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Il turismo è un settore in continua evoluzione. È quindi sempre più necessaria una formazione continua, perché ogni cambiamento del contesto in cui si vive richiede nuove forme di valorizzazione del territorio e di promozione turistica.
Differenziare il servizio in un clima fortemente competitivo è il valore aggiunto che caratterizza il settore turistico. |
Percorsi formativi nel settore turistico e del tempo libero |
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- Operatore/operatrice di agenzia turistica
- Assistente di direzione d’agenzia turistica
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L'operatore d'agenzia e l'assistente di direzione sono figure professionali che ricoprono vari ruoli nell'agenzia di viaggi: la biglietteria, il front office, il booking, l’amministrazione, l’organizzazione di gruppi, i rapporti con i tour operator.
Tutti i settori dell’agenzia turistica richiedono ormai sempre maggiori competenze in termini di conoscenze specifiche, quali la tecnica turistica, la geografia turistica, la biglietteria e conoscenze d'informatica e delle lingue straniere. |
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- Operatore dei servizi alberghieri
- Tecnico superiore per la ristorazione e la valorizzazione dei prodotti territoriali e delle produzioni tipiche
- Operatore/operatrice di strutture agrituristiche
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Le competenze specifiche richieste per queste figure professionali sono la conoscenza del funzionamento e della gestione dei singoli settori divisionali delle strutture ricettive e della ristorazione, ma soprattutto una grande capacità di curare la clientela e di garantire la qualità del servizio e la conoscenza del territorio e delle istituzioni in cui si opera. |
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I corsi hanno una durata di 8-9 mesi. Le 600 ore circa di corso sono suddivise
fra lezioni teoriche, lezioni pratiche e stage e tirocini presso agenzie turistiche, strutture turistico-ricettive o della ristorazione secondo il corso scelto. |
Gestione di un’attivitÀ di Bed and Breakfast (B&B) |
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Si tratta di un settore molto sviluppato nei paesi anglosassoni ed emergente anche in Italia.
Laser ha lanciato l’idea del B&B con un progetto di sistema in partecipazione con realtà istituzionali e soggetti di natura privata.
I contenuti proposti in un percorso finalizzato all'autoimprenditorialità spaziano dalla gestione pratica della propria casa per l’accoglienza alle strategie di marketing e alla cura del cliente, dalle nozioni d’informatica allo studio delle lingue straniere. |
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Dal 2000 a oggi sono stati avviati 3 corsi della durata di 360 ore ognuno, un corso intensivo di 20 ore e un corso di 180 ore.
Sono stati inoltre effettuati interventi pubblici (sul territorio regionale ed extra-regionale) mirati alla presentazione dell’attività di B&B. |
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Tutti coloro che vogliano intraprendere un'attività imprenditoriale nel settore della ricezione turistica. |
INFORMAZIONI SUI CORSI – SETTORE TURISTICO |
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