Laser offre alle imprese la propria consulenza per verificare le esigenze formative ordinarie e straordinarie e per realizzare interventi formativi singoli o pianificazioni annuali.

L'indagine viene effettuata in azienda per verificare la situazione organizzativa obiettiva e percepita in un dato momento.
Il clima aziendale scaturisce da variabili organizzative e psicologiche, individuali e di gruppo. Le caratteristiche strutturali dell'azienda, la politica dei salari, gli standard di prestazione, le modalità di distribuzione delle responsabilità, la tipologia di leadership adottata, la complessità e le dimensioni aziendali, le modalità di interazione interne all'organizzazione e dell'organizzazione con l'esterno, sono solo alcuni dei fattori che contribuiscono a creare situazioni climatiche positive o negative.
Rilevare il clima aziendale è necessario per realizzare interventi mirati ad armonizzare ruoli e funzioni aziendali.

Introdurre interventi volti al miglioramento dell'ambiente lavorativo e della motivazione del personale quali ad esempio: corsi di formazione, incentivi differenziati, rotazione dei ruoli, riorganizzazioni di area o dell'azienda, nuove modalità di rapporto e di leadership.

L'efficacia di ogni nostro intervento formativo è il risultato di un progetto più ampio che comprende un'analisi del contesto in cui l'attività formativa viene inserita.
Sono fondamentali l'analisi del fabbisogno formativo, la pianificazione e la programmazione dell'intervento per la strutturazione di un percorso coerente con le aspettative e gli obiettivi aziendali.

• individuare le necessità del committente, valutandone le esigenze e le aspettative;
• effettuare ricerche di mercato;
• realizzare operazioni di out-bound per presa d'appuntamento, presentazione nuovi prodotti, vendita diretta, inviti a convegni e meeting, ecc.;
• realizzare operazioni di in-bound per numeri verdi e call center;
• realizzare corsi di qualificazione all'uso corretto del telefono per i propri dipendenti.